Accueil / Solution Diane Syndics
Solution Diane — Syndics de Copropriété

Un mandat se perd plus souvent
au téléphone
qu'en assemblée générale.

Vos gestionnaires passent jusqu'à 40% de leur journée sur des appels qui n'exigent aucune expertise. Diane absorbe ce volume, qualifie les urgences et libère vos équipes pour ce qui génère vraiment de la valeur.

Réserver l'audit offert → Découvrir les 2 agents
40%
du temps gestionnaire perdu en appels sans valeur ajoutée
63%
des gestionnaires changent d'employeur en moins de 5 ans
Premiers mois
ROI mesurable dès les premiers mois
Le constat terrain

Trois douleurs qui coûtent
des mandats chaque année.

Silencieuses, mesurables, et entièrement évitables.

📞

Le standard : un gouffre invisible

Un poste d'accueil coûte 30 000€/an chargé. 60% de ce temps part sur des questions auxquelles Diane répond en 3 secondes. Vous payez un salaire plein pour des appels sans valeur ajoutée.

1 copropriétaire sur 3 non répondu en période de rush
🔥

Le gestionnaire : pompier du quotidien

Fuites, pannes d'ascenseur, questions de voisinage — son portable sonne en permanence. Il subit les urgences au lieu de piloter les travaux, votre vrai centre de profit.

40% du CA d'un cabinet vient des honoraires travaux — mal suivis
📉

Le turnover : la spirale silencieuse

Fatigue → erreurs → tension conseil syndical → perte de mandats. 63% des gestionnaires changent d'employeur en moins de 5 ans. Chaque départ coûte des mois de formation et des mandats perdus en route.

Un mandat perdu = plusieurs années de forfait envolées
La solution DB-IA

Deux agents. Un cabinet qui respire.

Diane Accueil gère le flux entrant quotidien. Diane Gestion protège vos gestionnaires des urgences non qualifiées. Ensemble, ils libèrent votre cabinet.

Agent 1

Diane Accueil

Votre standardiste experte, disponible 24h/24
  • Répond immédiatement aux questions récurrentes — documents, charges, dates d'AG, contacts prestataires — sans intervention humaine
  • Transmet et envoie les documents demandés par les copropriétaires (convocations, procès-verbaux, synthèses de réunion)
  • Identification sécurisée du copropriétaire par numéro de téléphone, accès aux informations du lot concerné uniquement
  • Qualification automatique de chaque appel : information simple / demande de rappel / urgence
  • Résumé de l'appel + analyse du sentiment client (satisfait, neutre, mécontent) consignés dans le logiciel de suivi
  • SMS d'alerte à l'équipe si demande de rappel urgente — sous 30 min
  • Escalade intelligente : si la demande dépasse ses capacités, Diane collecte les coordonnées et déclenche un rappel gestionnaire qualifié
  • Disponible en 6 langues — FR, EN, DE, ES, IT, NL
Votre accueil répond toujours. Vos collaborateurs n'y répondent plus.
Agent 2

Diane Gestion

Votre astreinte intelligente, qui trie avant d'alerter
  • Reçoit les appels d'urgence à la place du gestionnaire — hors heures et en journée sur débordement
  • Triage intelligent : diagnostique avec le copropriétaire ("avez-vous coupé la vanne principale ?") et classe l'urgence selon vos protocoles définis
  • Déclenchement prestataire conditionnel — contacte l'artisan d'astreinte uniquement si le protocole le confirme, pas d'intervention inutile facturée
  • Protection du gestionnaire : son portable ne sonne que pour les vraies urgences, le reste est géré et tracé
  • Rapport d'intervention horodaté transmis par email à votre équipe après chaque appel
  • Résumé de l'échange + qualification du sinistre consignés dans le logiciel de suivi
Vos gestionnaires arrêtent de subir les urgences et reprennent le pilotage des travaux — votre vrai centre de profit.

Vous souhaitez voir comment Diane s'intègre dans votre cabinet et calculer votre potentiel de gain ?

Demander mon audit offert →
20 minutes · Sans engagement · Opérationnel en 3 semaines
Avant / Après

Ce que ça change concrètement.

Indicateur ❌ Sans Diane ✅ Avec Diane
Appels sans réponse 1 sur 3 perdu en période de rush 0 appel perdu — 24h/24, 7j/7
Questions récurrentes Mobilise l'équipe à plein temps Réponses immédiates, sans intervention humaine
Temps gestionnaire au téléphone 3h à 4h par jour Moins de 30 min — Diane filtre le reste
Urgences hors heures Gestionnaire sur son portable en permanence Diane trie — il n'est alerté que si vraiment nécessaire
Langues gérées Français uniquement FR, EN, DE, ES, IT, NL — détection automatique
Satisfaction copropriétaires "Le syndic ne répond jamais" "Joignable à toute heure, réactif"
Rétention des gestionnaires 63% changent d'employeur en moins de 5 ans Charge allégée — un gestionnaire qui respire reste
Suivi des appels Aucune traçabilité, informations perdues Résumé + sentiment client + qualification dans le logiciel de suivi
🔓 Sans engagement ✅ 1er mois garanti 🔒 Conforme RGPD · Infra France ⚖️ RC Pro
Audit offert — sans engagement

20 minutes pour voir si Diane peut libérer votre cabinet.

Analyse de vos flux d'appels, projection des gains, plan de déploiement — offert et sans engagement.

Basé à Montpellier · Déplacements sur RDV · Interventions toute France