Vos gestionnaires passent jusqu'à 40% de leur journée sur des appels qui n'exigent aucune expertise. Diane absorbe ce volume, qualifie les urgences et libère vos équipes pour ce qui génère vraiment de la valeur.
Silencieuses, mesurables, et entièrement évitables.
Un poste d'accueil coûte 30 000€/an chargé. 60% de ce temps part sur des questions auxquelles Diane répond en 3 secondes. Vous payez un salaire plein pour des appels sans valeur ajoutée.
Fuites, pannes d'ascenseur, questions de voisinage — son portable sonne en permanence. Il subit les urgences au lieu de piloter les travaux, votre vrai centre de profit.
Fatigue → erreurs → tension conseil syndical → perte de mandats. 63% des gestionnaires changent d'employeur en moins de 5 ans. Chaque départ coûte des mois de formation et des mandats perdus en route.
Diane Accueil gère le flux entrant quotidien. Diane Gestion protège vos gestionnaires des urgences non qualifiées. Ensemble, ils libèrent votre cabinet.
| Indicateur | ❌ Sans Diane | ✅ Avec Diane |
|---|---|---|
| Appels sans réponse | 1 sur 3 perdu en période de rush | 0 appel perdu — 24h/24, 7j/7 |
| Questions récurrentes | Mobilise l'équipe à plein temps | Réponses immédiates, sans intervention humaine |
| Temps gestionnaire au téléphone | 3h à 4h par jour | Moins de 30 min — Diane filtre le reste |
| Urgences hors heures | Gestionnaire sur son portable en permanence | Diane trie — il n'est alerté que si vraiment nécessaire |
| Langues gérées | Français uniquement | FR, EN, DE, ES, IT, NL — détection automatique |
| Satisfaction copropriétaires | "Le syndic ne répond jamais" | "Joignable à toute heure, réactif" |
| Rétention des gestionnaires | 63% changent d'employeur en moins de 5 ans | Charge allégée — un gestionnaire qui respire reste |
| Suivi des appels | Aucune traçabilité, informations perdues | Résumé + sentiment client + qualification dans le logiciel de suivi |
Chaque cabinet est différent — taille du portefeuille, nombre de gestionnaires, nature des urgences. Le forfait est défini lors de l'audit offert, en fonction de votre réalité.
Sur la base des cabinets déjà équipés, voici les indicateurs observés en conditions réelles.
| Indicateur | Gain moyen constaté |
|---|---|
| Appels traités sans intervention humaine | 60 à 80% |
| Réduction du temps standard par gestionnaire | − 85% |
| Urgences non qualifiées évitées | + 70% |
| Satisfaction copropriétaires | Nette amélioration perçue |
| Retour sur investissement moyen | Moins de 2 mois |
Aucune formation requise. Aucune modification de votre numéro. Votre standard actuel reste actif pendant toute la phase de test.
Collecte de vos procédures, règlements, protocoles d'urgence, contacts prestataires, base documentaire
Paramétrage complet de Diane sur vos données. Validation des réponses sur appels tests avec vous.
Diane prend les appels en autonomie complète et génère un rapport de chaque appel en temps réel dans votre tableau de bord.
Résiliable à tout moment, sans frais ni justification
Remboursement intégral si Diane ne répond pas à vos attentes
Données hébergées en France, non transférées hors UE, processus auditable
DB-IA est couvert par une Responsabilité Civile Professionnelle
Analyse de vos flux d'appels, projection des gains, plan de déploiement — offert et sans engagement.
Basé à Montpellier · Déplacements sur RDV · Interventions toute France